ਸੰਚਾਰ ਹੁਣ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ "ਨਰਮ" ਕਾਰਜ ਨਹੀਂ ਰਿਹਾ।

ਸੰਚਾਰ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਸਫਲਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਤਬਦੀਲੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਿਵੇਂ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ?

ਬੁਨਿਆਦੀ: ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਅਤੇ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ

ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਤਬਦੀਲੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਪਰ ਜੇਕਰ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਅਤੇ ਵਿਵਹਾਰ ਸੰਬੰਧੀ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਨੂੰ ਆਧਾਰ ਨਹੀਂ ਬਣਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਸਫਲਤਾ ਦੀਆਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਘੱਟ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।

ਜੇਕਰ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਭਾਗ ਲੈਣ ਅਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ, ਤਾਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਵਪਾਰਕ ਰਣਨੀਤੀ ਵੀ ਅਸਫਲ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਉੱਦਮ ਇੱਕ ਨਵੀਨਤਾਕਾਰੀ ਰਣਨੀਤਕ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਰੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਨਵੀਨਤਾਕਾਰੀ ਸੋਚ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਨਾਲ ਨਵੀਨਤਾਕਾਰੀ ਵਿਚਾਰ ਸਾਂਝੇ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਸਭ ਤੋਂ ਸਫਲ ਕੰਪਨੀਆਂ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਬਣਾਉਣਗੀਆਂ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਰਣਨੀਤੀ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋਵੇ।

ਆਮ ਅਭਿਆਸਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ: ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰਨਾ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਰਣਨੀਤਕ ਟੀਚਿਆਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹੜੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸਮੂਹ ਅਤੇ ਕਿਹੜੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਤੱਤਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ; ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦਾ ਵਰਗੀਕਰਨ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰਨਾ ਕਿ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਮੂਹਾਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਕੀ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਇਸਦੇ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਣ; ਉਪਰੋਕਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਜੀਵਨ ਚੱਕਰ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਹਰੇਕ ਮੁੱਖ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸਮੂਹ ਲਈ ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਅਤੇ ਇਨਾਮ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਤਿਆਰ ਕਰਨਾ।

ਫਾਊਂਡੇਸ਼ਨ: ਇੱਕ ਆਕਰਸ਼ਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਮੁੱਲ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਤਿਆਰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਅਮਲ ਵਿੱਚ ਲਿਆਓ

ਕਰਮਚਾਰੀ ਮੁੱਲ ਪ੍ਰਸਤਾਵ (EVP) ਇੱਕ "ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਸਮਝੌਤਾ" ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸੰਗਠਨ ਵਿੱਚ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੇ ਤਜਰਬੇ ਦੇ ਸਾਰੇ ਪਹਿਲੂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ - ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਲਾਭ (ਕੰਮ ਦਾ ਤਜਰਬਾ, ਮੌਕੇ ਅਤੇ ਇਨਾਮ) ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਸਗੋਂ ਸੰਗਠਨ ਦੁਆਰਾ ਉਮੀਦ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕਰਮਚਾਰੀ ਰਿਟਰਨ (ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਮੁੱਖ ਯੋਗਤਾਵਾਂ), ਸਰਗਰਮ ਯਤਨ, ਸਵੈ-ਸੁਧਾਰ, ਮੁੱਲ ਅਤੇ ਵਿਵਹਾਰ) ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।

ਕੁਸ਼ਲ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦਾ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਤਿੰਨ ਪਹਿਲੂਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਹੈ:

(1)।ਕੁਸ਼ਲ ਕੰਪਨੀਆਂ ਖਪਤਕਾਰ ਬਾਜ਼ਾਰ ਨੂੰ ਵੰਡਣ ਦੇ ਢੰਗ ਤੋਂ ਸਿੱਖਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਹੁਨਰਾਂ ਜਾਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਨਿੱਜੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸਮਾਜਿਕ ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਮੂਹਾਂ ਵਿੱਚ ਵੰਡਦੀਆਂ ਹਨ। ਘੱਟ-ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ, ਉੱਚ-ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਇਹ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਦੁੱਗਣਾ ਸਮਾਂ ਬਿਤਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਮੂਹਾਂ ਨੂੰ ਕੀ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।

(2)। ਸਭ ਤੋਂ ਕੁਸ਼ਲ ਕੰਪਨੀਆਂ ਸੰਗਠਨ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੇ ਵਪਾਰਕ ਰਣਨੀਤਕ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਅਤੇ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਲਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਰਮਚਾਰੀ ਮੁੱਲ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਤਿਆਰ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਸਭ ਤੋਂ ਕੁਸ਼ਲ ਕੰਪਨੀਆਂ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਲਾਗਤਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਣ ਵਾਲੇ ਵਿਵਹਾਰਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਤਿੰਨ ਗੁਣਾ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।

(3)। ਸਭ ਤੋਂ ਕੁਸ਼ਲ ਸੰਗਠਨਾਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਕਰਮਚਾਰੀ ਮੁੱਲ ਪ੍ਰਸਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਹੈ। ਇਹ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ "ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ" ਸਮਝਾਉਣਗੇ, ਸਗੋਂ ਆਪਣੇ ਵਾਅਦੇ ਵੀ ਪੂਰੇ ਕਰਨਗੇ (ਚਿੱਤਰ 1)। ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਕੋਲ ਰਸਮੀ EVP ਹੈ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਨੂੰ EVP ਦੀ ਪੂਰੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਹ EVP ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਵੱਲ ਵਧੇਰੇ ਧਿਆਨ ਦੇਣਗੀਆਂ।

ਰਣਨੀਤੀ: ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਤਬਦੀਲੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਨੂੰ ਲਾਮਬੰਦ ਕਰਨਾ

ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਪਰਿਵਰਤਨ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਨੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ। ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ 55% ਪਰਿਵਰਤਨ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਸਫਲ ਹੋਏ, ਅਤੇ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਚੌਥਾਈ ਪਰਿਵਰਤਨ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਨੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ।

ਮੈਨੇਜਰ ਸਫਲ ਤਬਦੀਲੀ ਲਈ ਇੱਕ ਉਤਪ੍ਰੇਰਕ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ - ਇਸਦਾ ਮੁੱਖ ਉਦੇਸ਼ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਨੂੰ ਤਬਦੀਲੀ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਤਬਦੀਲੀ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਜਵਾਬਦੇਹ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ। ਲਗਭਗ ਸਾਰੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਲਈ ਹੁਨਰ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਚੌਥਾਈ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਸਿਖਲਾਈਆਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੰਪਨੀਆਂ ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਸਿਖਲਾਈ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਨਿਵੇਸ਼ ਵਧਾਉਣਗੀਆਂ, ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਤਬਦੀਲੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੌਰਾਨ ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਮਦਦ ਦੇ ਸਕਣ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਮੰਗਾਂ ਨੂੰ ਸੁਣ ਸਕਣ ਅਤੇ ਦ੍ਰਿੜ ਅਤੇ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇ ਸਕਣ।

ਵਿਵਹਾਰ: ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਭਾਈਚਾਰਕ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰਨ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰੋ

ਪਹਿਲਾਂ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਦਰਜਾਬੰਦੀ ਵਾਲੇ ਕੰਮਕਾਜੀ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਕੰਮ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਫੀਡਬੈਕ ਵਿਚਕਾਰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਸਬੰਧ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਸਨ। ਹੁਣ, ਉਹ ਕਰਮਚਾਰੀ ਜੋ ਨਵੀਆਂ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਦੇ ਹਨ, ਔਨਲਾਈਨ ਅਤੇ ਔਫਲਾਈਨ ਇੱਕ ਵਧੇਰੇ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਕੰਮਕਾਜੀ ਸਬੰਧ ਸਥਾਪਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਭਾਈਚਾਰਿਆਂ ਦਾ ਨਿਰਮਾਣ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ - ਸਾਰੇ ਪੱਧਰਾਂ 'ਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸਹਿਜੀਵਤਾ ਪੈਦਾ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।

ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਅੰਕੜੇ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਭਾਈਚਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਵੇਲੇ ਕੁਸ਼ਲ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਮੌਜੂਦਾ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਇੱਕ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਰਿਸ਼ਤਾ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨਾ ਹੈ - ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਨਵੇਂ ਸਮਾਜਿਕ ਸਾਧਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਭਾਈਚਾਰੇ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਪੈਦਾ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਸਭ ਤੋਂ ਕੁਸ਼ਲ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਨੂੰ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਭਾਈਚਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਇਸ ਟੀਚੇ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਹੁਨਰਾਂ ਵਿੱਚ ਮੁਹਾਰਤ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ - ਇਹ ਹੁਨਰ ਨਵੇਂ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਜਾਂ ਨਾ ਕਰਨ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਨਹੀਂ ਹਨ।